É comum que empresas e empreendedores confundam as funções de um gestor de tráfego com as de um profissional de social media. Embora ambos atuem no marketing digital, suas responsabilidades e objetivos são distintos. Para que você entenda de vez essa diferença, vamos explicar cada um separadamente.
O que faz um Social Media?
O social media é o profissional responsável por gerenciar a presença de uma marca nas redes sociais. Ele cria e publica conteúdo (textos, imagens, vídeos), interage com os seguidores, responde a comentários e mensagens, monitora as menções à marca e busca aumentar o engajamento do público.
Em resumo, o social media:
- Define a estratégia de conteúdo da marca nas redes sociais.
- Cria e publica posts para atrair e engajar o público.
- Interage com os seguidores, criando relacionamento.
- Analisa os resultados das ações nas redes sociais (alcance, curtidas, comentários, compartilhamentos).
O que faz um Gestor de Tráfego?
O gestor de tráfego, por outro lado, é o profissional que se concentra em atrair visitantes para um site, página de vendas ou outro destino online, utilizando anúncios pagos. Ele cria e gerencia campanhas publicitárias em plataformas como Google Ads, Facebook Ads e outras, com o objetivo de gerar resultados mensuráveis, como vendas, leads (potenciais clientes) ou cadastros.
Em resumo, o gestor de tráfego:
- Define a estratégia de tráfego pago da empresa.
- Cria e gerencia campanhas de anúncios online.
- Segmenta o público-alvo para direcionar os anúncios às pessoas certas.
- Acompanha e analisa os resultados das campanhas (cliques, impressões, conversões, custo por clique).
- Otimiza as campanhas para melhorar o retorno sobre o investimento (ROI).
Qual a diferença na prática?
Para deixar ainda mais claro, imagine que sua empresa tem uma loja física e deseja atrair mais clientes.
- O social media seria o responsável por criar uma vitrine atraente, organizar eventos na loja, interagir com os clientes que entram, oferecer um bom atendimento e criar um relacionamento com eles para que voltem mais vezes.
- O gestor de tráfego seria o responsável por criar anúncios em outdoors, rádio e internet para atrair pessoas para a sua loja. Ele analisaria qual anúncio traz mais clientes e investiria mais nele. Também verificaria se os clientes que entraram na loja realmente compraram e ajustaria os anúncios para atrair pessoas com maior potencial de compra.
Qual profissional sua empresa precisa?
A resposta é: depende dos seus objetivos. Se você deseja fortalecer sua marca nas redes sociais, criar um relacionamento com o público e aumentar o engajamento, o social media é o profissional indicado. Se você precisa atrair mais visitantes para o seu site, gerar leads e aumentar as vendas, o gestor de tráfego é a melhor opção.
No entanto, é importante ressaltar que as duas funções são complementares e podem trabalhar juntas para trazer resultados ainda melhores para sua empresa. Muitas empresas optam por contratar ambos os profissionais ou uma agência que ofereça os dois serviços.
